Vertriebs- und Service-Mitarbeitende müssen heute mehr denn je ihre eigenen Verhaltenspräferenzen und Motive kennen. Und sie brauchen ein sicheres Gespür für die Verhaltensmuster und Motive ihres Gegenübers. Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des RAISCH-Instituts für Personal- und Organisationsentwicklung, gibt im Fachmagazin Vertriebszeitung Einblicke in die Typologie von Vertriebs- und ServicemitarbeiterInnen.
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Vermittelt man Wissen ausschließlich in Einzelevents wie Seminaren oder Workshops, ist der Lernerfolg in der Regel wenig nachhaltig. Aber wie geht es besser? Antworten hat Joachim H. Kipke, Geschäftsführer des RAISCH-Instituts in der aktuellen Ausgabe der "Personalwirtschaft".
Hinter dem mittlerweile inflationär ausgehöhlten Begriff „agiler Vertrieb“ steckt ein echter Bedarf. Denn in einer Welt immer kürzer werdender Innovationszyklen besteht nur, wer mit dem rasanten Wandel der Märkte Schritt hält. Wer agil ist. Doch wie kommt man zu einem agilen Vertrieb? Antworten von Anne-Rose Raisch.
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Die erfolgreichsten Unternehmen des 21. Jahrhunderts monetarisieren Wissen. Höchste Zeit für traditionell aufgestellte Firmen, ihre Silo-Strukturen aufzubrechen und wissensbasierte Geschäftsmodelle zu entwickeln. Wer beispielsweise die scharfe Trennung von Vertrieb und Service auflöst, erschließt damit brachliegendes Potenzial. Meint Anne-Rose Raisch, Geschäftsführerin des Raisch Instituts.
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